Он приобрел средство срок годности которого истек в феврале 2023 года. Мужчина обратился к работникам магазина с требованием вернуть деньги за просроченный товар. Ему вернули денежные средства, при этом кассовые чеки у него забрали и выдали новые с измененной датой продажи.
Мужчина направил претензию о защите прав потребителя. Однако удовлетворять его требования о моральной компенсации магазин не стал. Тогда Казанцев пошел в суд: он просил суд взыскать с магазина компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 рублей, штраф и прочие расходы на сумму 2059 рублей.Решением Центрального районного суда иск был удовлетворен частично. В пользу Казанцева с магазина взыскали 5000 рублей моральной компенсации, штраф в размере 2000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 7000 рублей, расходы по оформлению нотариальной доверенности на представителя в размере 2150 рублей, почтовые расходы в размере 247 рублей 70 копеек, расходы по изготовлению копий документов в размере 112 рублей. Всего 16 509 рублей 70 копеек.