Несмотря на попытки Sony улучшить меню Welcome Hub и скрыть рекламу, пользователи PlayStation продолжают видеть объявления о играх. Такой навязчивый контент вызывает недовольство среди игроков, вынуждая их отключать консоль от интернета.
После обновления системы, которое позволило настроить меню Welcome Hub и скрыть рекламу, пользователи продолжают сталкиваться с объявлениями, связанными с играми, даже если они отключили их показ.
Так, при наведении на игру Horizon, игроки встречают рекламу LEGO Horizon Adventures, что вводит в заблуждение, создавая впечатление, что это часть самой игры. Помимо этого, новостные обновления игр, включающие рекламу и трейлеры, заменяют изначальные фоны в меню, что вызывает недовольство у многих пользователей.
Единственный способ избавиться от этих навязчивых объявлений — отключить консоль от интернета, что, однако, делает невозможной игру в онлайн-режиме.
Пользователи активно выражают недовольство в социальных сетях, называя это «верхом наглости» со стороны Sony.
