Новосибирцы не могут списать в ряде магазинов накопленные бонусы без приложения. Новая форма взаимодействия с покупателями не предусматривает наличия пластиковых бонусных карт.
Жители Новосибирска пожаловались, что некоторые магазины перешли полностью на мобильные приложения. Списать бонусы на покупки можно только с их помощью, а карты уже не действуют. Многим горожанам это доставляет неудобства и приходится оплачивать полную сумму в чеке.
По данным "КП-Новосибирск", в некоторых магазинах действительно отказываются от традиционных карт лояльности. Никто не учитывает, что не всегда у покупателя есть возможность установить приложения.
"Передо мной в супермаркете у дома в очереди стояла пожилая супружеская пара, они не могли почему-то установить приложение на телефон. Без него оплатить часть покупок бонусами им не разрешили", — рассказала изданию жительница Новосибирска Ольга.
Аналогичная ситуация наблюдается не только в супермаркетах, но и в некоторых магазинах одежды и обуви. Списать бонусы с карты продавцы отказались, пожаловалась Екатерина, а интернет не работа и установить приложение не получилось.
"Пришлось оплачивать полную стоимость, потому что покупку мне надо было сделать срочно", – посетовала сибирячка.
Такие случаи пока единичны, но новосибирцы переживают, что в будущем подобное введут во всех крупных торговых сетях. Тогда придётся устанавливать приложения разных магазинов для всех покупок.
"Это очень неудобно! Приложения занимают много памяти, а если устанавливать их на месте, не факт, что будет интернет, а ещё и время отнимает", — негодуют новосибирцы.
Горожане, судя по жалобам, не поддерживают нововведение.
