Семья жителя Каменска-Уральского три дня провела в аэропорту в ожидании вылета
Более 200 тысяч рублей от туроператора по решению суда получит семья жителя Каменска-Уральского. Как сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда, всё началось ещё в 2023 году. В январе свердловчанин купил у туроператора путёвку на четверых. За отдых в пятизвёздочном отеле по системе всё включено, перелёт и медицинскую страховку мужчина заплатил почти 400 тысяч рублей.
Тур был заказан на август 2023 года. Семья отдохнула чудесно, но все впечатления были испорчены перед вылетом. Обратный билет был заказан на 12 августа, но вылета в аэропорту семье пришлось ждать три дня. Питание и воду перевозчик предоставил пассажирам только на третьи сутки, а в гостиницу их поселили за несколько часов до вылета.
Вернувшись домой, туристы обратились с иском в Красногорский районный суд Каменска-Уральского. Семья потребовала компенсации убытков, морального вреда, неустойку за задержку рейса и штраф. В общей сложности супруги рассчитывали получить 2,2 миллиона рублей. Суд первой инстанции в удовлетворении требований отказал и уральцы обратились в вышестоящую судебную инстанцию.
В свердловском областном суде требования удовлетворили частично. С туроператора в пользу истцов взыскали неустойку в сумме 28,9 тысячи рублей, шесть тысяч рублей убытков, компенсацию морального вреда и штраф. В общей сложности туристы получат 202 тысячи рублей.
