Исполнитель сорвал все сроки выполнения заказа и не спешил вернуть деньги
Более 151 тысячи рублей взыскал Верх-Исетский районный суд с маркетплейса, который сорвал поставку ноутбука клиенту. Как сообщает пресс-служба Свердловского областного суда, Андрей заказал ноутбук в декабре 2022 года. По условиям договора заказ, цена которого составляла почти 119 тысяч рублей, должен был прибыть в пункт выдачи в течение четырёх - восьми недель, но не позднее 25 января 2023 года. К 25 января заказ на пункт выдачи не доставили.
Андрей в чате мессенджера Telegram пытался выяснить, когда его недешёвый заказ поступит в пункт выдачи. Но сотрудники уходили от ответа и рассказывали о каких-то документах, которые нужно запросить.
В конце концов заказчик потребовал вернуть деньги. Тогда ему просто перестали отвечать.
Рассерженный Андрей обратился в суд с требованием расторгнуть договор, вернуть ему деньги и компенсировать моральный вред.
На заседании суда выяснилось, что маркетплейс создал заказ только 31 января. Ноутбук прибыл 18 февраля, но почему-то заказчик об этом ничего не узнал.
На заседании суда поставщик согласился вернуть деньги за ноутбук. Суд взыскал с маркетплейса 118 827 рублей, компенсацию морального вреда в три тысячи рублей и штраф в 30 тысяч рублей.
Ответчик обратился с апелляцией в суд вышестоящей инстанции. Коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда оставила решение без изменения.
