Первым делом – водителю.
Ростовские власти утверждают, что постоянно проверяют, включены ли в общественном транспорте кондиционеры, однако поток жалоб от горожан на жару в автобусах не иссякает. В администрации рассказали, что делать в таких случаях и какие следует принять меры.
Изначально следует переговорить с водителем и попросить включить кондиционер. Если же обращение не возымело никакого эффекта по каким-либо причинам (отказ водителя или утверждение, что система охлаждения воздуха не работает), то нужно позвонить в кол-центр городского центра управления пассажирскими перевозками.
Номер кол-центра: 8(800)222-76-76. Обращаться к операторам можно круглосуточно, звонок бесплатный.
Во время общения нужно предоставить всю информацию об инциденте – госномер общественного транспорта, номер его маршрута, а также дату и время поездки. Только с этими данными жалобу примут в работу и проведут проверку.
