В Кольцово массово задерживают рейсы в Сочи из-за сильного тумана в пункте назначения. В Роспотребнадзоре рассказали о правах пассажиров, ожидающих вылета.
Пассажиры, которые не смогли вылететь из екатеринбургского аэропорта Кольцово в Сочи, имеют право на возмещение убытков. Они также могут взыскать штраф с авиакомпании. Об этом сообщили в управлении Роспотребнадзора по Свердловской области.
В ведомстве отреагировали на массовую задержку рейсов в Кольцово и дали важные советы. Пассажиры не могут вылететь в город-курорт, потому что в пункте назначения уже сутки стоит сильный туман. Сотрудники Роспотребнадзора напоминают, что туристы могут вернуть стоимость билетов, даже если авиакомпания называет их невозвратными. Плюс пассажир может потребовать у перевозчика вернуть убытки, если из-за задержки рейса он опоздал на какое-либо оплаченное мероприятие.
Всех пассажиров обязаны обеспечить водой и едой, разместить бесплатно в гостинице до вылета.
Напомним, проблемы с рейсами на юг начались с 18 марта. На Сочи опустился туман, и самолеты не принимает местный аэропорт. В екатеринбургском аэропорту пассажиры ждут много часов. Уральская транспортная прокуратура следит, как соблюдают их права.
