В медицинских учреждениях края продолжает развиваться проект социальных кураторов, которые помогают связаться с родственниками, восстановить документы, привезти их в больницу. Как сообщили в пресс-службе губернатора и правительства Хабаровского края, такие специалисты в системе здравоохранения активно внедряет инновационные подходы к оказанию медицинской помощи, стремясь не только лечить болезни, но и решать сопутствующие социальные проблемы пациентов. Этот проект социальных кураторов, запущен в рамках Национальной социальной инициативы по поручению Президента Владимира Путина. Проект призван значительно улучшить качество жизни пациентов и разгрузить медицинский персонал, позволяя ему сосредоточиться на выполнении своих прямых обязанностей. Пилотный проект стартовал в июле 2023 года в Краевой клинической больнице имени профессора Сергеева в Хабаровском крае Опыт успешной реализации программы в Москве доказал её эффективность, и в настоящее время социальные кураторы работают уже в 25 медицинских учреждениях края, оказывая помощь силами более 700 специалистов. Кто такие социальные кураторы и чем они занимаются? Социальный куратор — это специалист, выступающий связующим звеном между пациентом и различными социальными службами. Он не просто оказывает разовую помощь, а обеспечивает системное сопровождение на всех этапах — от момента госпитализации до выписки и дальнейшей реабилитации. Это означает, что куратор: — Оценивает социальное положение пациента: выявляет потребности, сложности (финансовые, жилищные, психологические и другие) и определяет необходимый объем поддержки. — Разрабатывает индивидуальный план помощи: координирует работу различных специалистов — юристов, психологов, социальных работников, волонтеров и других — для решения конкретных проблем пациента. — Содействует в получении необходимых услуг: помогает оформить документы на льготы, пособия, получить медицинские и социальные услуги, найти жилье или организовать доставку продуктов и лекарств. — Обеспечивает информационную поддержку: информирует пациента о его правах и доступных возможностях, а также о процедурах получения помощи. — Разгружает медицинский персонал: берет на себя решение социальных вопросов, позволяя врачам и медсестрам сосредоточиться на лечении. Результаты проекта: Введение института социальных кураторов демонстрирует ряд существенных преимуществ: — Повышение качества медицинского обслуживания: разгрузка медицинского персонала от социальных проблем способствует более эффективному лечению и уходу за пациентами. — Сокращение сроков получения помощи: благодаря скоординированной работе различных специалистов, пациенты быстрее получают необходимую поддержку. — Улучшение качества жизни пациентов: своевременное решение социальных проблем помогает пациентам быстрее восстановиться после болезни и вернуться к нормальной жизни. — Укрепление межведомственного взаимодействия: проект способствует более тесному сотрудничеству между медицинскими и социальными службами. Перспективы развития: Успешный опыт внедрения проекта социальных кураторов в Хабаровском крае показывает его высокую эффективность. Развитие информационных технологий также позволит оптимизировать работу социальных кураторов и сделать их помощь еще более доступной и эффективной. На данный момент проект находится в стадии активного развития и совершенствования, и можно ожидать еще более значительных результатов в будущем.
