В отпуске мы как правило останавливаемся в отеле, но не всегда этот опыт бывает приятным. Узнаем, как не испортить себе отдых, заранее. Для начала изучите информацию об организации или частном предпринимателе, предоставляющем услуги гостиницы. Такая информация должна быть вывешена на табличке около входа в отель или в зоне регистрации гостей и включать в себя название компании, адрес деятельности и график работы для юридического лица. Те же данные должен предоставить филиал иностранной компании, внесенный в реестр аккредитованных филиалов или индивидуальный предприниматель — фамилию, имя, отчество, адрес, график работы и информацию о регистрации в соответствующем органе. Стоит изучить подробную информацию о предлагаемой услуге. Эта информация должна быть легко доступна и включать контактные данные исполнителя, номер телефона, копию свидетельства о регистрации, данные о главной компании, информацию о присвоении определенной категории гостинице, список категорий номеров и их стоимость. А еще — перечень услуг, включенных в стоимость номера; условия оплаты и бронирования услуг; информацию о возможных льготах для определенных групп потребителей; данные об услугах третьих лиц, предоставляемых за отдельную плату; информацию о времени заезда и выезда из гостиницы. В каждом номере должны быть правила проживания и использования услуг отеля. Существуют обязательные бесплатные услуги, которые администрация гостиницы должна предоставлять независимо от категории отеля: вызов скорой помощи, других служб; использование аптечки; доставка корреспонденции в номер; будильник по запросу; предоставление кипятка. Отель не имеет права начислять плату и предоставлять другие услуги, не включенные в стоимость номера, без согласия постояльца. При оплате обязательно выдается чек или квитанция на бланке строгой отчетности. Куда бы вы ни приехали, позаботьтесь заранее о том, чтобы ваше пребывание после солнечных ванн на пляже или долгих экскурсий по окрестностям стало приятным отдыхом. Обязательно изучите отзывы об отеле в интернете и поспрашивайте рекомендации у знакомых. Подготовлено с использованием материалов bezformata
