Компания успешно существует в 60 субъектах Российской федерации, теперь Tele2 есть и у нас. Компания объединила свои активы с местным представительством «Ростелекома», фактически получив и все необходимое оборудование, и вышла на федеральный уровень. Ходили слухи, что связь будет недостаточно качественной, но представители нового сотового оператора назвали эти сведения устаревшими.
- Мы полтора года готовились к открытию. Начали с замены оборудования, строительства сети, так что теперь сотовой связью Tele2 обеспечены 70% населения Оренбургской области. В следующем году мы надеемся охватить всю территорию области, - рассказал Константин Котов, - директор оренбургского региона Tele2.
Как рассказали нашим корреспондентам, на данный момент полностью готовы к работе больше 40 точек продаж. Абонентам предложат 4 тарифных плана. Для удобства клиентов их назвали цветами, например, есть тарифы с названием «Черный» и «Бирюзовый». Креативность в работе немаловажна, но все же не это главное, заявили в Tele2, а главное - возможность хорошо сэкономить на разговорах, сохранив качество связи и обслуживания
Руководство компании с гордостью заявили о низких ценах на услуги связи. Как сообщили нам, представители компании не летают бизнес-классом, у компании так же нет офисов в собственности, что позволило Tele2 сделать дешевой связь для клиентов. С интернетом тоже полный порядок - к середине следующего года 2G и 3G будет поддерживаться на 95% территории региона, 4G тоже начнет функционировать в ближайшее время.
Чем еще новый федеральный оператор отличается от тех, кто уже предоставляет услуги связи на рынке Оренбургской области? С этим вопросом мы обратились к Дине Зотовой, коммерческому директору Tele2 Урал:
- Абоненты Tele2 дозваниваются в контактный центр компании не более, чем за 40 секунд - это правило соблюдается неукоснительно. Причем мы не заставляем абонентов слушать длинные речи электронного консультанта, а сразу соединяем его с живым оператором связи, который должен, опять же по нашим правилам, за 1 раз и за 1 минуту решить вопрос абонента. Для этого наши операторы контактного центра обладают реальными полномочиями - например, имеют право начислять на счет абонентов средства в случае спорных ситуаций. Поэтому общаться с нашим контактным центром просто, быстро, а главное - результативно. Не случайно уже несколько лет качество обслуживания признается независимыми исследованиями лучшим в отрасли.
После интеграции с активами "Ростелекома", Tele2 обслуживает 35 миллионов клиентов и, по заявлениям представителей компании, они гарантируют низкие цены, высокое качество услуг, простоту в подключении использовании, а так же отличный сервис.
Подключиться к новой сотовой связи Tele2 можно как в офисах продаж, адреса которых можно уточнить на сайте компании- www.tele2.ru, так и через интернет-магазин, где можно выбрать легко запоминающиеся, «красивые» номера, а также номера для самых близких, которые отличаются только на 1 цифру.
