Получить информацию от Росреестра можно по единому номеру ведомственного центра телефонного обслуживания (ВЦТО) 8-800-100-34-34. Звонок на всей территории России бесплатный. Среднее время ожидания ответа оператора занимает менее 30 секунд.В региональном управлении Росреестра уточнили, получить информацию можно по следующим вопросам:
• расположение и режим работы территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;
• готовность заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра;
• запись на выездное обслуживание (для льготных категорий граждан);
• подготовка и подача пакета документов;
• государственный реестр кадастровых инженеров;
• прием жалоб, претензий и благодарностей.
За 9 месяцев текущего года в ВЦТО поступило 4 млн звонков со всей территории России. Из общего числа поступивших звонков за консультацией по услугам Росреестра обращались 53% граждан, около 12% − интересовались электронными услугами Росреестра, с целью проверки готовности документов звонили 20% граждан. Всего же за 6 лет работы ВЦТО Росреестра принял более 22 млн обращений.
