Добавить новость

Русские разработчики представят новое ПО для дронов

Собянин: силы ПВО уничтожили беспилотник в Московской области

Мигранты поехали домой? Усилия властей по ужесточению борьбы с нелегалами дают свои плоды

«Локомотив» подписал новый контракт с рекордсменом Рафиковым



Новости сегодня

Новости от TheMoneytizer

Tesco Bank down leaving customers unable to make credit card payments

Are you owed cash from an outage?
owed cash
Video Player is loading.
Current Time 0:00
Duration 0:00
Loaded: 0%
Stream Type LIVE
Remaining Time 0:00
 
1x
  • Chapters
  • descriptions off, selected
  • captions off, selected

    HUNDREDS of Tesco Bank customers are currently locked out of their credit card accounts and unable to make payments due to a system outage.

    Customers report being unable to log into the Tesco mobile banking app and online banking platform.

    PA:Press Association
    Hundreds have been complaining that Tesco Bank’s services are down[/caption]

    According to DownDetector reports, over 590 users have encountered issues with the bank’s online services this morning.

    More than 50% of the reported problems related to difficulties with mobile banking, while 35% of users experienced trouble accessing Internet banking.

    Others claim they’ve been unable to use their credit card for online payments.

    Frustrated customers have taken to social media to express their concerns.

    One person posted on X (formerly Twitter): “I cannot log on to mobile app or internet banking.

    “When trying to get on to internet banking, I get a message saying that Tesco is having difficulty sending a one-time code to my phone.”

    Another said: “Are they down? I’ve been trying to pay Tesco bank bill online for the past two days with no luck.”

    One customer who says their card payments have been declined said: “I’m constantly getting ‘This service is not available’ when trying to make a credit card payment online.”

    However, another added: “I’ve made card payments online since the website and app went down but even telephone banking can’t access accounts.”

    The Sun has contacted Tesco Bank for comment.

    Switch bank accounts for free perks
    BANKING PERKS
    Video Player is loading.
    Current Time 0:00
    Duration 0:56
    Loaded: 0%
    Stream Type LIVE
    Remaining Time 0:56
     
    1x
    • Chapters
    • descriptions off, selected
    • captions off, selected
    • en (Main), selected

    Tesco Bank provides a variety of personal banking and insurance products, including personal loans, credit cards, car insurance, and pet insurance, to over five million customers.

    In February, Barclays agreed to purchase Tesco’s retail banking division, which included the acquisition of nearly 3,000 employees.

    While Barclays will run these services, they will continue under the Tesco Bank name.

    Plus, Tesco Bank will retain some of its banking activities, including insurance, ATMs, travel money and gift cards.

    The sale still needs to be approved by regulators and it is expected to be completed before the end of 2024.

    Tesco Bank stopped offering mortgages through its bank in 2019 after seven years.

    It’s 23,000 mortgage loans were sold to Lloyds Banking Group, which Halifax is part of, for around £3.8billion.

    Tesco Bank also offered current accounts, which were closed to all customers in November 2021.

    How can I check if my bank is down?

    THERE are a few different ways to find out if your bank is experiencing an outage.

    Senior consumer reporter Olivia Marshall explains how you can check.

    If you’re trying to send money to someone, or you just want to check if you have enough cash for a coffee, finding your online banking is down can be a real pain.

    Most banks have a dedicated news page on their website to show service problems, including internet banking, mobile apps, ATMs, debit cards and credit cards.

    You can also check on any future work they have planned and what it might mean for you.

    Plus, you can check websites such as Down Detector, which will tell you whether other people are experiencing problems with a particular company online.

    Can I claim compensation for the outage?

    Banks don’t have to pay out compensation to customers if there has been a drop in service, unlike how telecoms companies have to.

    But if you have incurred costs as a result of service issues, it’s likely you could get your money back.

    For example, if a bill payment didn’t go through as a result of an outage and you’ve been charged a fee for missing it, you should be able to claim that money back.

    If your credit rating has been affected by a service outage, because you got a late payment fee after being unable to make a transaction, for example, you should also keep a record of this.

    If you spoke to anyone to try and resolve the problem, make a note of their name and when you spoke to them, as well as roughly what you discussed and what they advised you to do.

    You can find out more details about how to complain on the bank’s website.

    It is worth gathering evidence of your problems so you can make a formal complaint to the bank directly.

    What happens if my bank refuses to compensate me?

    If you’re unhappy with how the bank dealt with your problem, you can contact the free Financial Ombudsman Service (FOS).

    It is an independent body that will consider the evidence you present and make a fair decision about the action a bank should take.

    The FOS can usually get involved 15 days after you’ve raised concerns with the bank.

    In the case of an IT system outage at a bank, the FOS says any compensation depends on your circumstances and whether you lost out as a result.

    If it thinks you did, it has the power to tell the bank to reimburse any fees, charges, or fines you were hit with, for example, if you were unable to make a payment on a credit card bill or to your mortgage provider.

    It could also tell a bank to pay you for any money you didn’t receive, such as interest, if you weren’t able to pay money in.

    If your credit score was affected, it may tell the bank to correct your credit file.

    The FOS might also tell the bank to reimburse you for any extra costs you had to make, such as phone calls or trips to your local branch, as well as a payment for any inconvenience it caused.

    Do you have a money problem that needs sorting? Get in touch by emailing money-sm@news.co.uk.

    Plus, you can join our Sun Money Chats and Tips Facebook group to share your tips and stories

    Читайте на 123ru.net


    Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



    Частные объявления в Вашем городе, в Вашем регионе и в России



    Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




    Новости от наших партнёров в Вашем городе

    Ria.city

    Собянин: силы ПВО уничтожили беспилотник, летевший в Москву

    В Сочи пройдет 58-й Международный фестиваль-конкурс национальной патриотической песни «Красная гвоздика» имени Иосифа Кобзона

    «Покупателей больше не пустят в магазины»: «Пятерочка», «Магнит» и «Перекресток» приняли решение

    Путин обсудил стратегию нацпроектов с Мишустиным, Силуановым и Собяниным

    Музыкальные новости

    Росавиация: ограничения в аэропортах Домодедово и Жуковский сняты

    В Госдуму предложен законопроект о необходимости знания русского языка для получения гражданства

    "Яндекс Карты" предлагает детальную разметку улиц в более 40 городах России

    В Туле завершился «Кубок защитников Отечества» среди ветеранов СВО

    Новости России

    Тренер сборной Нигерии заявил, что стиль игры сборной России похож на немецкий

    В Сочи пройдет 58-й Международный фестиваль-конкурс национальной патриотической песни «Красная гвоздика» имени Иосифа Кобзона

    Анимационный фильм «Ай да Пушкин!» покажут на юбилейном литературно-поэтическом фестивале «Проект: ПОЭТ» в Подмосковье

    Собянин: силы ПВО уничтожили беспилотник, летевший в Москву

    Экология в России и мире

    Гала-Концерт «Браво, артист»: праздник талантов и дружбы

    Съемка Клипа. Съемка музыкального клипа.

    Сервисные депо Восточного полигона доложили о перспективах развития

    Всё дело в таре: токсиколог Кутушов предупредил, что компот может стать причиной серьёзного отравления

    Спорт в России и мире

    18-летняя Андреева останется шестой в рейтинге WTA по итогам "Ролан Гаррос"

    Джокович побеждает Зверева и выходит в полуфинал "Ролан Гаррос"

    Детали унижения Швентек – с 0:6 от Соболенко. А ведь они только сдружились…

    Парижский каток: Андреева и Шнайдер второй раз подряд вышли в полуфинал на турнире Большого шлема

    Moscow.media

    За Волгой произошло крушение и возгорание самолёта

    Индийское детство. Футбол.

    Решение MILA: новый уровень заботы о здоровье за счет цифрового взаимодействия клиник и пациентов

    «АЛМИ Партнер», «Спринтерра» и Мининский университет объединяют усилия для развития e-Learning











    Топ новостей на этот час

    Rss.plus






    Мигранты поехали домой? Усилия властей по ужесточению борьбы с нелегалами дают свои плоды

    Представители исполнительной власти Адыгеи прошли обучение в «Школе мэров»

    Сапер приступил к осмотру подозрительного предмета под BMW X6 в Москве

    «Локомотив» подписал новый контракт с рекордсменом Рафиковым