Австрийский ювелирный дом FREYWILLE отмечает 25 лет работы в Казахстане. Это знаменательное событие для компании, которая работает на радость своих клиентов. Бренд уникален своей техникой – единственной в мире запатентованной формулой, которая создает полотна выдающихся художников в драгоценной эмали. Генеральный директор "FREYWILLE Казахстан" Марал Аманбаева рассказала об истории бренда, идейном наполнении каждого изделия и открытии новых направлений.
Расскажите о том, как началась история FREYWILLE в Казахстане.
Началась эта история, конечно же, с "Французского дома", который в 1999 буквально привел за руку этот бренд в Казахстан – и FREYWILLE сразу же стал популярен. Бренд приглянулся людям своей самобытностью, это был новый взгляд на украшения, который многие полюбили. Затем в 2012 году управляющий директор компании доктор Фридрих Вилле, желая улучшить сервис, решил открыть в Казахстане официальное представительство. Так появился наш первый бутик в Еsentai Мall, в котором сегодня можно найти широкий ассортимент украшений и аксессуаров: серьги, браслеты, кольца, кулоны, а также галстуки, платки, запонки, шарфы, ювелирные часы и письменные принадлежности.
Я лично участвовала в процессе становления бренда в нашей стране все эти 25 лет и могу сказать, что народная любовь к FREYWILLE за это время только выросла.
Почему Казахстан так нравится доктору Вилле?
У наших клиентов очень особенный вкус – многие коллекции, любимые казахстанцами, не представлены в других странах. Например, у нас очень популярна африканская коллекция – буйство красок, яркие паттерны, жителей других стран эти украшений пугали, но только не нас! Казахстанки не боятся яркости, они ценят разные сочетания цветов, фактур и стилей, знают толк в подборе аксессуаров. Доктор Вилле любит наших клиентов и за требовательность, жажду нового. Это держит его в тонусе как творца.
Расскажите о коллекции "Надежда" по картине Густава Климта. Как бренд связан с миром искусства?
В саму ДНК бренда FREYWILLE вложена идея искусства. Некоторые думают, что на наших украшениях можно увидеть копии известных картин в эмали, но это не так. Дизайнеры бренда берут идею картины – будь то шедевр Клода Моне, Винсента ван Гога, Густава Климта – и стараются вложить в украшение ключевое послание художника. Коллекция "Надежда" ценна тем, что она несет в себе желание каждой женщины принести в этот мир новую жизнь. Наши клиенты вкладывают в изделия из коллекции Климта свои тайные желания. Это помогает нам и сохранять многолетнюю связь со своими клиентами: начав работать с мамой, мы позже с удовольствием подбираем украшения для дочки.
FREYWILLE выпускает и коллекции, посвященные идеям – например, коллекция "Ода радости жизни" передает все буйство красок и эмоций, свойственных жизни. Казахстанцы полюбили ее всей душой.
Как FREYWILLE работал в непростое время пандемии?
Пандемия представлялась нам сложным испытанием – всем известно, какую роль в рождении связи между человеком и украшением имеет, скажем так, личная встреча. Изделия FREYWILLE приятно примерять перед покупкой, но карантин лишил наших клиентов этой возможности. Однако еще перед локдауном я начала развивать онлайн-продажи на ведущих маркетплейсах Казахстана, видя в этом наше будущее. И в период, когда многие бренды вынуждены были приостановить продажи, мы буквально купались в заказах, отправляя украшения покупателям по всему Казахстану и оформляя их в рассрочку через банковские приложения. Бренд расширил свою аудиторию, а онлайн-продажи стали для нас практически третьим каналом наравне с бутиками в Алматы и Астане.
Во всех этих достижениях важную роль сыграла наша команда, это десять прекрасных женщин, которые росли и развивались вместе с брендом все эти 25 лет. Отмечу, что компания поддерживает сотрудников и мотивирует на обучение в сегменте luxe. Моя команда может похвастаться знаниями как в области искусства, так и иностранных языков, необходимых нам в работе с иностранными клиентами. Мы вместе с успехом пережили и этапы девальвации, и другие сложности, разрабатывая оптовые продажи корпоративным клиентам. Сегодня сотрудники FREYWILLE – это крепкая, дружная семья.
Какие новые направления рынка бренд развивает для себя сегодня?
Мы с удовольствием работаем с блогерами, с помощью которых немного консервативный образ нашего покупателя меняется и омолаживается. Когда к нам в качестве амбассадоров FREYWILLE присоединились Динара Рахимбаева и Катрин Казтай, бренд получил за счет этого серьезный буст.
Что вы хотите пожелать своим клиентам в год, когда бренд FREYWILLE отмечает свое 25-летие в Казахстане?
Я хочу пожелать всем, кто нас знает и любит, оставаться верными своим идеям. Бренду же желаю неиссякаемой энергии и множество интересных идей. В планах FREYWILLE – создание уникальной коллекции, посвященной культуре, искусству и этническому коду Казахстана.
Фото: "FREYWILLE Казахстан"
