Бытовая техника, работающая от электричества, делает жизнь человека лучше и проще. Однако нередко из-за скачков напряжения она выходит из строя. В пресс-службе Роспотребнадзора рассказали, куда обращаться, если техника сгорела из-за скачка напряжения.
Так, если скачки напряжения произошли из-за молнии, обрыва или замыкания линии из-за упавшего дерева, из-за отключения энергии или повреждения кабеля при копке траншей и техника перегорела, то возместить ущерб должна снабжающая компания или другая ответственная организация, к которой относится ваш участок.
"Требования к качеству подаваемой электроэнергии потребителям предусмотрены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Потребитель основывает свои требования о возмещении ущерба на положениях статьи 1064 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает возмещение в полном объеме лицом, причинившим вред, при наличии доказательств причинения вреда имуществу, здоровью и так далее", — сообщили в Роспотребнадзоре.
Таким образом, если техника перегорела от скачка напряжения, то необходимо зафиксировать факт этого скачка в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ в разделе 10 Правил, а также документально подтвердить причинённые убытки, например, чеки, которые подтверждают ремонт техники. Затем следует установить ответственное лицо и предъявить ему претензии о возмещении убытков в добровольном порядке. Если же просьбу отклоняют полностью или частично, то потребитель имеет право обращаться в суд.
