После Нового года в России произошло несколько громких скандалов, связанных с некорректной работой коллекторских агентств. И это только то, что стало достоянием общественности. На самом деле жалоб на действия коллекторов во все органы правопорядка поступает гораздо больше. В одной лишь Новосибирской области в прошлом году полиция рассмотрела около 500 таких заявлений. В чем причина безнаказанности коллекторов и когда ситуация изменится?
Случившееся с Галиной Кошлаковой хорошо иллюстрирует, на что способны коллекторы. Никаких кредитов у пострадавшей нет, однако недавно в ее подъезде появились неприличные надписи с требованием заплатить. Судя по номеру квартиры, адресованы они были ей, но фамилия стояла другая. Спустя еще несколько дней раздался тот самый разбивший окно выстрел. Соседи видели машину, на которой скрылись вероятные злоумышленники, однако в возбуждении уголовного дела Кошлаковым отказали.
В итоге женщина самостоятельно выяснила, что упомянутая в надписях должница живет в другом подъезде того же дома, и вышибалы просто перепутали номера их квартир. Тогда она написала коллекторам записку, и ее оставили в покое. Вот только ремонтировать окно придется за свой счет.
Владимир Давыденко, корреспондент: "На самом деле Галина Кошлакова увидела лишь верхушку айсберга коллекторских методов убеждения. Но и этого хватило для пары бессонных ночей. Можно себе представить, каково приходится тем, кто попал в оборот по-настоящему. Сегодня в нашей стране нет специальных норм, указывающих взыскателям долгов рамки дозволенного. А значит, разрешено все, что напрямую не запрещено законом".
Именно поэтому скандалы вокруг работы коллекторских агентств регулярно вспыхивают по всей России. Не успел утихнуть шум вокруг истории с обожженным ребенком в Ульяновске, как новое ЧП произошло в Новосибирске. В одной из соцсетей коллекторы разослали друзьями должницы фото ее дочери с траурными надписями, хотя девочка жива и здорова. Полицией возбуждено дело по статье "Клевета". Но так заканчивается менее 1% всех жалоб на коллекторов.
Настоящим бичом заемщиков коллекторские агентства стали, когда помимо банков начали работать с микрокредитными организациями. Сегодня долги перед ними не могут погасить тысячи россиян. И обычно право взыскивать их продают коллекторам. Передача долга из одной организации в другую при этом не всегда правомерна: по закону о персональных данных она должна происходить с письменного согласия должника. И если при заключении договора это не было предусмотрено, продавать долг нельзя. В этом случае общения с коллекторами можно избежать, обратившись в Роскомнадзор или прокуратуру.
В ближайшем будущем ситуация, возможно, изменится: в Думу внесен регулирующий работу коллекторов законопроект. Он предлагает допускать в этот бизнес только серьезные фирмы с большим уставным капиталом. Документ разрешает звонить должникам не чаще 2 раз в неделю и только днем. Исключается анонимность. Запрещены и любые формы давления. За нарушение предлагается установить двухмиллионный штраф. Вполне вероятно, закон будет принят - откровенное выбивание долгов вызывает слишком большое напряжение в обществе. По нашей информации, в Новосибирске из-за этого сейчас пытаются организовать общественный сход
