Email-маркетинг и SMM — два канала коммуникации с клиентами, которые компании часто используют параллельно. Но когда каналы работают изолированно друг от друга, бизнес теряет возможность усилить эффект от каждого из них.В статье разберём, как выстроить связку между email и SMM так, чтобы они взаимно усиливали друг друга.Зачем объединять email-маркетинг и SMMEmail и соцсети решают разные задачи, но работают с одной аудиторией. Email — это прямой канал с высокой конверсией, который подходит для персональных предложений. Письма попадают напрямую в почтовый ящик — в отличие от постов в соцсетях, которые зависят от алгоритмов ленты. К тому же клиент может вернуться к письму в любой момент.SMM, напротив, даёт широкий охват и вовлечение. Соцсети показывают контент даже тем, кто ещё не подписался на сообщество, а комментарии и репосты помогают привлекать новых клиентов.Связка этих каналов даёт синергию. Подписчики соцсетей могут перейти в базу для email-рассылок и получать персональные предложения. А читатели писем становятся активнее в соцсетях, участвуют в обсуждениях и делятся контентом с друзьями.Например, онлайн-школа может анонсировать во ВКонтакте открытие нового курса, предложить подписаться на email-рассылку для получения программы обучения, а затем через письма отправлять напоминания о старте и дополнительные материалы.Как email и SMM усиливают друг друга
