Поддержка ретейлеров «М.Видео» и «Эльдорадо» объяснила причину проблем с продажами PlayStation 5.
В группе «Эльдорадо» в VK одному из покупателей объяснили, что в магазинах не сразу поняли, что не справляются со спросом.
«Изначально сбор данных по предзаказам не учитывал дату оформления заказа, так как мы были уверены, что все доставим в срок. Однако в последний момент ситуация сложилась иначе. Мы не стали формировать новый список, чтобы сосредоточиться на скорости обработки поставок и доставке заказов.
Со стороны такой порядок выдачи выглядит нелогичным, согласны, но тем не менее мы нацелены выдать все заказы», – говорится в ответе техподдержки магазина.
Сотрудник SMM-отдела сети «М.Видео» в фейсбуке дал аналогичный ответ – по его словам, заказы изначально не приоритизировали по срокам предзаказа, а о задержке узнали поздно, когда уже не было возможности пересматривать логистику поставок.
Продажи PlayStation 5 в России стартовали 19 ноября. Многие покупатели столкнулись с тем, что консоли в магазинах были раскуплены почти мгновенно, а даты новых поставок не сообщаются.
