В пресс-службе ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» рассказали RT о положенных туристам услугах на фоне задержек рейсов Turkish Airlines.
«В Ассоциацию обращений по данной теме не поступало. Вне зависимости на сколько рейс задержан всем пассажирам с маленькими детьми (до 7 лет) должна быть предоставлена комната матери и ребёнка. Кроме того, при задержке рейса на 2 часа и более, вы имеете право на два телефонных звонка или сообщения по электронной почте», — отметили эксперты.
Помимо этого, авиакомпания должна обеспечить всех пассажиров прохладительными напитками, добавили в ассоциации.
«При задержке рейса более 4-х часов перевозчик обязан обеспечить всех горячим питанием. Питание авиакомпания должна предоставлять каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь в ночное. В случае задержки рейса на 8 часов и более в дневное время (6 и более в ночное) авиакомпания должна разместить своих пассажиров в гостинице. Также, перевозчик обязан организовать трансфер от аэропорта до гостиницы и обратно и хранение багажа в камере хранения», — заключили специалисты.
Ранее сообщалось, что в аэропорту Внуково ожидают вылета в Турцию десятки российских туристов.
