Жертвами хитрого рекламного хода стали клиенты одной из столичных клиник красоты. Им обещали бесплатные процедуры, которые якобы растопят жир и приведут фигуру в порядок. О ситуации рассказала корреспондент РЕН ТВ Татьяна Балыкина.
Эти летом Эльзада Усупжанова готовилась к отпуску, хотела похудеть. Правильное питание и тренировки быстрого результата не дали, поэтому решила сходить к диетологу. В интернете нашла объявление: клиника в центре Москвы приглашала моделей на бесплатную консультацию, обещая процедуру в подарок.
"Заходит Юлия Александровна и говорит "Ну что, готовы за 8500 себя в порядок привести"? Мы составляем договор. Одна, значит, за компьютером, оформляет, а другая, Юлия Александровна, забалтывает", - рассказала пострадавшая.
По словам Эльзады, сотрудники клиники так быстро перелистывали документы, что она не успевала прочитать, что подписывает. Как выяснилось позже, это был контракт на оказание услуг, причем в кредит. В тот же день у клиентки взяли анализы и сделали несколько процедур.
"Мы пошли, я сдала генетический тест, взяли мазок с соскобом, потом пошла я на кавитацию. После этого меня направляют к другому массажисту. О рассрочке я узнала, когда ехала домой и начинаю это все читать", - объяснила Эльзада Усупжанова.
Сумма шокировала клиентку – почти 250 тысяч рублей, которые ей нужно выплатить за 36 месяцев. На следующий день Эльзада позвонила в клинику, чтобы расторгнуть договор, но оказалось, что большая часть услуг ей уже оказана. В интернете много подобных отзывов на эту клинику.
"Проведем небольшой журналистский эксперимент, каким-то чудом мне удалось записаться в клинику на прием и сейчас я туда пойду под видом клиента. С собой попросили взять паспорт. Скорее всего, как мы понимаем, это для заключения кредита. Проверим на месте", – отметила наш корреспондент.
Я записалась к диетологу. Он заявил, корректировать вес не нужно, но необходимо сдать общие анализы и пообщаться с косметологом. За несколько минут диалога эстетист составила программу, в которую вошел целый комплекс услуг: сеансы мезотерапии, массаж, уколы ботокса, генетический тест за 46 тысяч рублей и еще ряд процедур почти на полмиллиона. Сотрудники настаивали, что покупать нужно здесь и сейчас.
"На самом деле выгодные условия. Если вам что-то не понравится, вы можете за те процедуры, которые не сделали, деньги вернуть. И на модельную программу стоимость итоговая 235 тысяч, вы ее разбиваете и в районе 6 тысяч 700 получается", – отметили в клинике.
Выгода, скидки и еще 18 процедур, которые клиника обещает просто подарить. За время разговора пакет услуг стоимостью в полмиллиона уменьшился почти в три раза – только бы клиент не ушел. Времени на размышления нет, выйдешь за порог клиники и все акции и промокоды сгорят.
Оформлять кредит мы, конечно, не стали. А спустя несколько минут вернулись в клинику с камерой и микрофоном, в компании с недовольной клиенткой. Разобраться в конфликте решил главный врач.
"Перед каждой процедурой вы заполняли информирование о добровольном согласии. Информирование о коррекции жировых отложений – раз, своей рукой, с вашей подписью, с подписью доктора. Я вижу, что находится заявление: прошу разрешить оплату моего договора на оплату медуслуг путем привлечения средств кредитной организации", - заявил главный врач клиники Константин Селиверствов.
Клиентка написала заявление на расторжение договора. Юристы утверждают, что схема, которую используют в этом центре, не является новой.
"Нужно причинно-следственную связь между его обращением, бесплатным массажем и услугой, которая в итоге была оказана, как-то установить. Очень внимательно нужно изучать договор и в какой момент она (услуга) была оказана. Все это в совокупности может свидетельствовать о том, навязаны были услуги или же пациент добровольно за ними обратился", – считает юрист Заур Газаев.
Эльзада Усупжанова написала заявление в полицию. Она хочет, чтобы клинику проверили правоохранители.
