Так, больше всего путешественники жалуются на грубость. Случаев такого поведения среди бортпроводниц зарегистрировано около 21%. Еще 11% пассажиров недовольны недоброжелательностью стюардесс. На рассеянность пожаловались 7% путешественников.
Кроме того, пассажиры бывают недовольны хмуростью бортпроводниц, резким запахом их духов, игнорированием просьб. Некоторые отметили, что не видели стюардесс в течение всего полета. Однако таких случаев крайне мало.
Следует отметить, что положительные качества бортпроводниц в отзывах пассажиров упоминаются намного чаще, нежели отрицательные. Чаще всего пользователи услуг авиаперевозчиков ценят в персонале вежливость и внимательность. Также стюардессам следует быть доброжелательными и отличаться профессионализмом. Интересен тот факт, что пассажирам импонируют и мужчины-бортпроводники, если те при контакте с ними не забывают улыбаться.
