Более 800 пассажиров воспользовались услугой сопровождения на вокзале Смоленск за 7 месяцев 2024 года, что на 39% больше, чем за аналогичный период 2023 года. Почти все заявки были оформлены через Центр содействия мобильности ОАО «РЖД».
Благодаря специализированным службам маломобильные пассажиры могут оперативно получить помощь в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и т.д.) и при посадке в поезд. Услуги оказания помощи и сопровождения предоставляются на безвозмездной основе.
Ознакомиться с информацией об услугах и льготах, предоставляемых маломобильным пассажирам, а также с электронной картой доступности вокзалов России можно на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам с ограниченными физическими возможностями».
Оформить предварительную заявку на обслуживание маломобильного пассажира можно по бесплатному круглосуточному телефонному номеру в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД»: 8 (800) 775-00-00 или по электронному адресу info@rzd.ru.»
