Как сообщает Костромской областной суд, костромич, регулярно пользующийся услугами общественного транспорта, обратился в суд с иском о защите прав потребителя против АО «Костромское ПАТП № 3».
Во время одной из его поездок в автобусе в салоне находился пьяный незнакомец. Этот мужчина нарушал общественный порядок, вёл себя вызывающе. Но на просьбу истца о высадке нетрезвого пассажира кондуктор ответила отказом. Когда истец попытался сам вызвать полицейских, пьяница заметил это и при выходе из автобуса отвесил инициатору вызова оплеух.
В другой раз истец увидел на автобусной остановке двух нетрезвых мужчин. Войдя в подъехавший автобус, истец потребовал от кондуктора не впускать их в автобус. Но слишком бдительный костромич вновь получил отказ. Покинув автобус на своей остановке, истец подвергся нападению недовольных пьяниц. Ему даже пришлось обратиться в больницу.
Последней чертой стала встреча на автобусной остановке с двумя курящими женщинами в униформе контролёров. Истец попытался зафиксировать их личности, сняв их на смартфон, но женщины резко потребовали прекратить съёмку, а затем сели в автобус и уехали.
Разрешая дело, Свердловский районный суд Костромы отметил, что по правилам перевозок пассажирам действительно запрещается находиться в салоне в нетрезвом состоянии. Но в ходе судебного разбирательства по делу факт ненадлежащего оказания ответчиком услуг по перевозке, в частности, допуск в автобусы дебоширов не подтвердился. Подтверждением тому стали записи с камер видеонаблюдения и показания кондукторов.
Суд также подчеркнул, что само по себе причинение истцу на остановке общественного травм пассажиром автобуса не является основанием для возложения на ответчика обязанности по выплате истцу компенсации морального вреда, потому что услуга по перевозке оказана соответствующе.
В итоге костромич остался без компенсации морального вреда. В случае обжалования законность решения проверит областной суд в апелляционном порядке.
