Специалисты АО «Сахаэнерго» (входит в ПАО «Якутскэнерго» Группы РусГидро) в рамках акции провели консультации по вопросам энергопотребления и повышению коммунальной грамотности для жителей поселка Батагай Верхоянского района.
Энергетики совместно со специалистами Верхоянского участка «Коммунтеплосбыт» при поддержке заместителя Главы Верхоянского района в формате личных консультаций с потребителями ответили на интересующие вопросы касательно вопросов передачи показаний и оплаты электроэнергии. Участникам рассказали о возможности заключения соглашений о реструктуризации долга, процедуре розыска и возврата платежей за потребленный энергоресурс. Специалисты приняли два заявления об отключении услуги электроснабжения, в связи с тем, что квартира пустует.
Всех присутствующих ознакомили с преимуществами использования личного кабинета потребителя и способами внесения платежей за коммунальные услуги посредством онлайн-сервисов. Специалисты помогли зарегистрироваться в личном кабинете 15 потребителям.
Участникам акции напомнили о способах передачи показаний, о своевременном предоставлении данных приборов учета за потребляемую электроэнергию. Каждому присутствующему потребителю раздали информационные памятки, буклеты, а также небольшие полезные подарки.
«Акция «Грамотный потребитель» ранее успешно прошла для жителей Кобяйского, Анабарского и Момского районов. С каждым разом число потребителей, принимающих участие в акции только растет. Несмотря на пятидесятиградусные морозы, жители поселка Батагай пришли лично получить консультацию у специалистов. Несомненно, проведение таких акций позволяет не только повысить грамотность потребителей в сфере энергетики, но и в ходе непосредственного общения помочь в решении вопросов, ведь клиентоориентированность – один из важных приоритетов компании», — рассказала главный эксперт группы по работе с населением Управления энергосбытовой работы Наталья Ефимова.
