За 8 месяцев в контакт-центр ПАО «Якутскэнерго» (входит в Группу РусГидро) поступило 28 056 обращений. Нередко среди них встречаются вопросы о порядке заключения договора электроснабжения. Если вы приобрели недвижимость или построили дом, необходимо внести новые данные в базу энергоснабжающей организации. Почему это важно и что для этого нужно сделать?
Актуализированная информация позволит вам своевременно получать сведения о расчетах за потребленную энергию, а энергокомпании — вести правильный учет и начисление за поставленные ресурсы, а также анализировать развитие энергосистемы.
Чтобы изменить на актуальные данные о владельце после вступления в наследство или сделки купли-продажи, собственникам частного дома нужно для начала переоформить документы о технологическом присоединении (технические условия, акт об осуществлении технологического присоединения). Соответствующую заявку можно подать через сервис «Личный кабинет» на сайте Якутскэнерго.
В нем подробно описаны тарифы, сроки, типовые формы документов, а также есть видео-инструкция, как подать заявку. Очно можно обратиться в местный район электрических сетей.
Далее с обновленными документами о технологическом присоединении для заключения договора на поставку энергии нужно обратиться:
- сайт ПАО «ДЭК», филиал «Якутскэнергосбыт»;
- личный кабинет ПАО «ДЭК»;
- очно в офисы обслуживания Якутскэнергосбыта в вашем населенном пункте. На сайте сбытовой компании доступна предварительная запись. Телефон контакт-центра ПАО «ДЭК»: 8-800-234-7777.
Собственникам нового домовладения после подключения к электрическим сетям и получения документов о технологическом присоединении, а также новым владельцам жилплощади в многоквартирном доме следует сразу обратиться в ПАО «ДЭК», филиал Якутскэнергосбыт.
Для оформления или переоформления договора потребуются следующие документы:
- заявление в свободной форме;
- договор купли-продажи либо свидетельство о праве на наследство;
- свидетельство о государственной регистрации права на недвижимость;
- паспорт, СНИЛС, ИНН собственника (либо всех собственников, если их несколько),
- справка о составе семьи по форме Ф-3 (ее можно получить в паспортом столе или департаменте жилищных отношений муниципалитета);
- документы о технологическом присоединении (для собственников частных домов).
По этим и другим вопросам в зоне ответственности Якутскэнерго можно получить консультацию в контакт-центре:
- по телефону 8-800-100-22-05;
- через Интернет-премную на сайте Якутскэнерго;
- через телеграмм-бот Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot.
Специалисты контакт-центра рады ответить вам ежедневно с 08.00 до 19.00.
