Это означает, что возможно рейсы из и в аэропорты Ирландии не состоятся.
Райнаир заявил, что готов встретится с представителями профсоюза чтобы урегулировать все вопросы, однако одновременно разместил на сайте информацию что уведомления об отменен рейсов будут разосланы пассажирам во вторник 10 июля.
Управление авиации (CAR) информировала клиентов авиакомпании о правах, если компании не удастся предотвратить забастовку назначенную на 12 июля.
CAR сообщает, что права пассажиров защищены в соответствии с Европейским законодательством и дал следующие рекомендации:
Авиакомпания обязана сообщить об отмене рейса во вторник 10 июля.
Если ваш рейс отменен, Ryanair должен предложить вам следующие варианты:
- Воспользоваться альтернативным маршрутом или другим перевозчиком;
- Предложить вылететь самолетом Ryanairв более поздний срок или,
- Вернуть деньги.
Корреспондент «Нашей газеты» связался с авиакомпанией, и оператор подтвердил, что в случае отмены рейса пассажиры смогут поменять билеты на другой рейс, в том числе и на день, предшествующий забастовке т.е. среду 11 июля.
Если вы решите лететь другим рейсом, Ryanair должен предоставить питание и размещение, пока клиенты ждут полета.
Авиакомпания должна предоставить следующие услуги:
Питание и напитки в разумном соотношении к времени ожидания
Размещение в гостинице
Транспорт между аэропортом и местом проживания
Два бесплатных телефонных звонка / доступ к электронной почте
Если Ryanair не предоставит помощь, пострадавшие пассажиры могут сами оплатить эти расходы и сохранить все чеки и платежные документы, а затем отправить их копии в авиакомпанию для получения компенсации.
Задержки рейсов
Если рейс задерживается более чем на 2 часа, Ryanair должен предоставить питание и напитки. Если рейс задерживается более чем на 5 часов, Ryanair должен предложить вам выбор между альтернативным рейсом и возмещением стоимости билета.
Компенсация
Пассажиры имеют право на компенсацию, когда полет отменяется или задерживается более чем на три часа, за исключением случаев, когда отмена или задержка обусловлены чрезвычайными обстоятельствами.
Согласно Европейской директиве об ответственности авиакомпаний штраф с Райнаир за отмену рейса получить не удастся, поскольку забастовка относится к «обстоятельствам непреодолимой силы», компенсации за которые не выплачиваются.