Торгово-промышленная палата РФ предлагает вести запрет на возврат некоторых видов товаров, купленных онлан. Соответствующее письмо уже отправлено в Роспотребнадзор.
Так, предлагается запретить оформлять возврат в отношении товаров, которые не примут обратно и при покупке в стационарном магазине. Такие ограничения действуют в отношении предметов личной гигиены, нижнего белья, медикаментов и других «чувствительных» категорий, которые прямо воздействуют на здоровье и тело человека.
Напомним, что согласно действующим правилам, граждане могут сдать обратно линзы для глаз, которыми уже пользовались, и даже нижнее белье.
Впрочем не все разделяют это предложение. Так, в частности, отмечается, что формат дистанционной торговли не позволяет потенциальному покупателю ознакомиться с покупкой и понять, соответствует ли она заявленному описанию.
