Работа российских губернаторов с населением теперь должна основываться на следующих принципах: открытость, скромность, искренность и контроль. Об этом пишут «Ведомости».
Такие четыре наставления Администрация Президента дала на прошедшем в Подмосковье семинаре для заместителей глав регионов.
Об этом изданию рассказал один из участников семинара. По данным источника газеты, эти четыре принципа помогут губернаторам лучше понимать пожелания и нужды граждан.
«Вице-губернаторам дали установку на то, что новый стиль работы губернаторов должен основываться на четырех принципах: открытость, скромность, искренность и контроль. Нужно, чтобы люди видели, что губернатору не все равно, чтобы не было равнодушия.
Не работает программа «обещалкиных», не работает «было-будет», работает «было-стало-будет». Если что-то пообещали, нужно сразу делать и показывать эффективность. В первую очередь нужно заниматься тем, что можно быстро исправить», - подчеркнул собеседник «Ведомостей».
По словам источника издания, обсуждалась система мониторинга «Инцидент-менеджмент», которая позволяет отслеживать негативные сообщения в соцсетях.«Будет снижаться срок ответа на сообщения, в идеале нужно, чтобы это работало, как в корпоративном секторе — чтобы сразу отвечали на сообщения, а не через год. Как хороший пример приводилась работа администрации губернатора Санкт-Петербурга Александра Беглова и главы Башкирии Радия Хабирова», - рассказал источник.
Справка:
Учебный тренинг состоялся в конце минувшей недели. На семинаре Администрация Президента подвела итоги выполнения KPI (ключевых показателей эффективности) для вице-губернаторов. На семинаре также разбирались различные управленческие и выборные кейсы губернаторов регионов.
