Жители Калужской области в 2020 году направили в Банк России 1709 жалоб. По сравнению с 2019 годом их число выросло на 29%. Калужане чаще жаловались на деятельность микрофинансовых организаций, реже — на страховые компании. Об этом 15 марта сообщила корреспонденту ИА REGNUM управляющий калужским отделением Банка России Ирина Карлаш.
Количество жалоб на микрофинансовые организации выросло практически в два раза (в течение 2020 года их поступило 214). Одна из причин — рост жалоб, связанных с взысканием просроченной задолженности.
Две трети обращений калужан в 2020 году касалось проблем с банками. Рост в 1,6 раза связан с появлением новых тем для жалоб в период пандемии — в частности, вопросов реструктуризации кредитов, кредитных каникул. Однако к августу количество таких жалоб начало снижаться — как за счет сокращения количества заявлений о реструктуризации, так и благодаря разъяснениям Банка России о...
