До того, как у вас появляется формализованный процесс по реализации изменений, организации обычно сталкиваются со сложностями. Эти сложности заключаются в необходимости определения и выполнении этапов реализации изменения, но эти этапы устраивают далеко не все подразделения организации. Исполнителям сложно в этом процессе участвовать и они будут пытаться этот процесс обойти, упростить, какие-то этапы пропустить и процесс перестает работать так, как он должен. Что делать в этой ситуации?
На этот вопрос вы получите развернутый ответ на нашем вебинаре “Модели изменений: теория, подходы и ограничения”. Его можно найти на наших каналах YouTube и Rutube.
Этот вебинар станет хорошим дополнением к нашему авторскому курсу “VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)”. В нем рассматриваются и отрабатываются с помощью упражнений практические подходы к определению оптимальной структуры запросов на изменение, описанию моделей изменений и моделей конфигураций, измерению и отчётности по рассматриваемым практикам.
Узнайте как повысить долю успешных изменений!
