Для клиента будут доступны как все необходимые банковские операции, так и помощь консультанта. В офисе реализована технологичная концепция обслуживания «one shop-one stop», которая основана на сочетании новейших цифровых решений и личном общении клиентов со специалистами банка в формате единого окна. Отделения нового формата отвечают последним трендам и в организации рабочего пространства для сотрудников, и в комфорте клиентов. Основные преимущества офисов нового формата заключаются не только в удобном местоположении и продуманном пространстве, но и в том, что каждому клиенту доступны гаджеты и цифровые технологии. Пользователь также может рассчитывать на приватный банковский сервис и оставить ребенка в специально обустроенном детском уголке. Сравним: Офис на Большой Садовой оборудован комфортными сиденьями, панорамным остеклением, талонной системой контроля и экранами, на которых клиент видит не только свою позицию в электронной очереди, но и последние новости банка и валютные курсы. Клиент банка может воспользоваться планшетами и Wi-Fi, зарядить устройства с помощью USB, чтобы не прерывать работу и продолжать заниматься срочными делами. При помощи планшета также можно оставить отзыв или предложение по улучшению работы организации. Сервисный подход «one shop-one stop», стандартам которого следуют специалисты банка, позволяет клиенту выполнить все операции у одного менеджера — всех сотрудников готовят работать с вопросами разного характера и сложности. Вместе с тем пользователи могут отдельно обратиться к менеджеру по работе с юрлицами. Новое пространство позволяет пользователям, нуждающимся в особой конфиденциальности, пообщаться со специалистом в комнате переговоров наедине, обратиться к управляющей отделения банка и решить вопрос лично. Клиент всегда может прийти в офис и с ребенком: в отделении обустроен детский уголок, где дети, в ожидании родителей или бабушек с дедушками, решают головоломки или рисуют. Также офис спроектирован с учетом потребностей клиентов с инвалидностью. «На текущий момент Росбанк обслуживает порядка 5 млн клиентов в более чем 60 регионах России. Мы планомерно наращиваем точки присутствия в тех городах, которые представляют для Росбанка стратегический интерес, и Ростов-на-Дону, конечно же, входит в их число. Офис Росбанка на улице Большая Садовая уже пятый в городе. Мы стараемся выбирать лучшее расположение для наших отделений, чтобы клиентам было удобно с нами, — отметила директор территориального офиса Росбанка в Ростове-на-Дону Олеся Алферова. — Мы стремимся сохранять привлекательные и выгодные условия по всем нашим продуктам. На текущий момент в Росбанке действуют специальные предложения по увеличению выплаты для школьников и по сберегательным счетам. К тому же для новых клиентов открывшегося офиса на Большой Садовой, 52 мы приготовили приятные сюрпризы. Спешите скорее стать клиентом Росбанка». Росбанк разработал специальное предложение* для новых клиентов в дополнение к единовременным выплатам от государства, приуроченным к началу учебного года. Если клиент оформит выплату (при подаче заявления на выплату необходимо указать номер счета) на карту #МожноВСЕ Росбанка, открытую в период с 15 июля по 31 октября 2021 года, то вместе с 10 тысячами рублей, выплаченными ему в качестве господдержки, он получит дополнительные 1,5 тыс. рублей. С подробными условиями акции можно ознакомиться по ссылке. Новый офис Росбанка находится по адресу: ул. Большая Садовая, 52, работает в будние дни с 10.00 до 19.00 часов. *Период проведения акции (с учетом срока выдачи призов) — с 15.07.2021 по 31.11.2021. Стать Участником Акции можно в период с 15.07.2021 по 31.10.2021. Для участия в акции участнику в период участия в Акции необходимо обеспечить одновременное выполнение следующих условий: — в период с 15.07.2021 по 31.10.2021 заключить с банком договор о выдаче и использовании банковской карты в рамках выбранного пакета банковских услуг; — в срок до 01.11.2021 подать заявление через портал «Госуслуги» в соответствии с требованиями, установленными на сайте https://mintrud.gov.ru/ или https://www.gosuslugi.ru/, на получение единовременной выплаты на школьников и будущих первоклассников к началу учебного года в размере 10 000 (Десяти тысяч) рублей, указав в заявлении на выплату реквизиты счета карты. Участник получает право на начисление бонусов в размере 1 500 (одна тысяча пятьсот) за каждого ребенка, указанного в заявлении, который вправе получить единовременную выплату. Начисленные участникам бонусы конвертируются банком в валюту Российской Федерации по курсу 1:1 (1 Бонус = 1 рублю). Сумма денежных средств, полученных в результате конвертации бонусов, выплачивается участникам программы, выполнившим условия программы, путем зачисления на текущий счет участника программы в рублях, открытый в банке, в срок не позднее 10 числа календарного месяца, следующего за месяцем получения единовременной выплаты на школьников и будущих первоклассников в порядке. В случае наличия у участника программы нескольких текущих счетов в рублях зачисление денежных средств производится банком на любой текущий счет в рублях по выбору банка. Банк не несет ответственности за неполучение участником программы бонусов по причине предоставления им неверных, неполных или неактуальных сведений, а также по другим не зависящим от банка причинам.
