С июня по ноябрь 2014 года от действий 23-летней сотрудницы банка пострадало 60 человек, которым причинен ущерб на общую сумму более 500 тысяч рублей. По информации прокуратуры Республики Татарстан, специалист обслуживания частных лиц получала от населения деньги на оплату услуг, выдавала квитанции об оплате, но средства на счета не поступали, поскольку сотрудница не вносила их в кассу банка.
