Если дефект образуется на мойке самообслуживания, то ответственность лежит на самом автовладельце, который сам моет машину. Исключением является ситуация, при которой повреждение образуется из-за неисправного или грязного оборудования. В этом случае стоит обращаться к собственнику автомойки. Повреждение на автоматической мойке влечёт ответственность компании, если будет доказана неисправность или отсутствие должного технического обслуживания оборудования, а также если оно было использовано не по назначению. Например, изношенные щётки могут поцарапать кузов, и это основание для обращения к оператору мойки с требованием возмещения ущерба, пишет портал 110km.ru. На ручной мойке повреждения рассматриваются с точки зрения участия сотрудников. В статье 723 Гражданского кодекса РФ указано, что подрядчик (автомойка) несёт ответственность за убытки, причиненные сотрудниками в результате халатного исполнения обязанностей. Но где бы не произошла неприятность, автовладелец должен зафиксировать все дефекты, полученные после помывки машины — сфотографировать, опросить свидетелей среди клиентов и сотрудников мойки. После этого нужно обратиться к администрации за актом о полученных повреждениях, который станет основанием для обращения в страховую компанию или суд.
