Астраханцы почти на треть больше стали жаловаться на банки
И на 13,5% - на микрофинансовые организации.
За 9 месяцев 2025 года Банк России получил от астраханцев 1415 жалоб, что на 36% больше, чем за аналогичный период 2024-го, сообщила пресс-служба отделения Банка России по Астраханской области.
Как и в целом по стране, в регионе сократилось число претензий к страховым компаниям, зато на банки выросло почти на треть - на 30,3% (825 случаев). Причем число заявлений об отказе кредитных организаций в проведении операций и блокировке счетов в регионе выросло почти в три раза.
«Мы видим, что количество жалоб астраханцев на банки увеличилось – в основном, о приостановке операций и блокировке счетов. Это - тенденция общефедеральная. Она связана с мерами, которые принимают банки для борьбы с мошенниками, - пояснил Владимир Косенков, управляющий отделением Банка России по Астраханской области. - Однако кредитная организация обязана разъяснить человеку, на основании чего принято решение, например, о приостановке перевода и рассказать, что делать в такой ситуации. Это не должно быть тайной для потребителя».
На 13,5% выросло число претензий астраханцев к микрофинансовым организациям. Основной круг вопросов – перерасчет, проверка задолженности и начислений по договорам займа, проблемы при возврате денег за дополнительные услуги, жалобы на неверную информацию в кредитной истории и мошенничество.
Фото: ru.freepik.com/free-photo