Покупателей предупредили
С сентября текущего года в супермаркетах начали действовать новые правила, которые касаются как покупателей, так и сотрудников. Эти изменения стали результатом ключевых судебных решений, которые установили новые условия взаимодействия между клиентами и торговым персоналом, сообщает юрист Максим Иванов.
Юрист пояснил, что новые судебные вердикты фактически вводят обновленные правила для всех участников торговли. Например, теперь продавцам запрещено реализовывать товары по цене, не указанной на сайте магазина. Это изменение было вызвано случаем, когда мужчина обнаружил на сайте транспортной компании одну цену на автобусный билет, но в кассе ему назвали стоимость на 30 рублей выше. Он отказался платить и подал в суд, который вынес решение в его пользу.
Еще одно нововведение касается подарочных сертификатов, которые популярны среди россиян. Ранее, если покупатель хотел вернуть сертификат и получить за него деньги, но не мог предоставить чек, магазин отказывал в возврате. Суд постановил, что подарочная карта не является товаром, и поэтому для возврата достаточно предъявить сам сертификат без дополнительных доказательств.
Кроме того, теперь каждый посетитель супермаркета имеет право обходить антикраденные рамки при входе, если у него есть кардиостимулятор. Магазин обязан обеспечить безопасный доступ таким клиентам, как сообщает PRIMPRESS.
