В этом месяце россияне узнали о новых правилах, которые теперь действуют во всех супермаркетах страны.
С декабря продавцы будут обязаны по-новому взаимодействовать с покупателями.
Юрист Ирина Сивакова пояснила, что новые условия вступили в силу после появления прецедентов в судебной практике. Запреты, ранее установленные продавцами для покупателей, отменены, и теперь такие правила будут универсально применяться в магазинах.
В частности, покупатели получат право на полный возврат стоимости товара, и отказ в этом будет недопустим. Такой прецедент возник в деле между автосалоном и клиентом, который узнал, что возврат обойдется ему в 5 процентов от цены. После обращения в суд, такая практика была признана незаконной и теперь не может применяться.
Также изменения касаются правил прохода через антикражные рамки. Хотя такие рамки есть почти в каждом магазине, Роспотребнадзор заявил, что покупателей нельзя обязывать проходить между ними. В противном случае магазины могут быть оштрафованы на сумму до полумиллиона рублей, что особенно актуально для людей с кардиостимуляторами.
Читайте также:
