Вам звонят и сразу сбрасывают? В Роскачестве раскрыли, в чем скрытая угроза и как правильно реагировать
У многих бывало такое, когда им поступал звонок, и на экране высвечивался незнакомый номер. Пока рука тянется к аппарату, вызов уже сброшен. Такие моменты обычно не вызывают вопросов — мало ли какие сбои бывают в сети.
Однако специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества предлагают взглянуть на это иначе. По их словам, подобные сигналы могут быть частью продуманной схемы, где обычный абонент оказывается в положении потенциальной жертвы.
Как работают короткие вызовы
Такие звонки генерируются специальными автоматическими системами. Когда владелец номера перезванивает или просто поднимает трубку, система отмечает несколько параметров: номер действующий, абонент находится в сети, на линии реальный человек.
Этой информации злоумышленникам хватает, чтобы внести контакт в базу для последующих атак.
Кто занимается первичным обзвоном
Непосредственно преступники редко участвуют в начальной проверке номеров. Эту функцию передают сторонним организациям — колл-центрам, опросным службам, компаниям, работающим на грани закона. Они лишь отмечают активные номера, формально не нарушая правил. После верификации базы продаются тем, кто использует их в мошеннических целях. Стоимость таких списков в разы превышает цену необработанных данных.
Последствия подтверждённого номера
Руководитель Центра финансовой экспертизы Роскачества Ольга Вяльшина указывает на рост числа звонков, направленных на сбор личной информации. После подтверждения номера мошенники действуют по нескольким направлениям.
Оформление кредитных или дебетовых карт на имя владельца с использованием его персональных данных. Попытки доступа к банковским счетам и вывода средств. Рассылка ссылок на фальшивые сайты, где человек самостоятельно вводит логины и пароли. Подключение платных подписок, о которых владелец номера может не знать до момента списания.
Даже если никакие коды не сообщались, злоумышленники способны убедить жертву установить вредоносное ПО или через методы социальной инженерии получить доступ к необходимой информации.
Что делать при сброшенном вызове
Специалисты советуют не перезванивать на номера, обрывающиеся после одного гудка. Такие вызовы лучше игнорировать. При реальной необходимости звонящий оставит сообщение или повторит попытку.
Руководитель Центра цифровой экспертизы Сергей Кузьменко поясняет:
Короткий звонок действует как приманка. Самый надёжный способ защиты — не реагировать и не подтверждать активность номера. Сейчас и государственные структуры, и сотовые операторы системно блокируют нелегальный трафик и подозрительные вызовы. Использование средств обхода блокировок заметно повышает риск встречи с мошенниками, особенно в мессенджерах.
Куда обращаться с жалобами
Директор Департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков напоминает о законодательных нормах. Часть 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе» допускает распространение рекламы по телефону только при наличии предварительного согласия абонента. С сентября 2025 года действует статья 44.1-1 Федерального закона «О связи», также требующая согласия на массовые и автоматические вызовы.
Возможные действия:
- направить жалобу оператору связи на спам-звонки. Оператор обязан прекратить массовые обзвоны со следующего дня;
- если известен рекламораспространитель, отправить ему требование немедленно прекратить рекламу;
- подать заявление в Федеральную антимонопольную службу через форму на официальном сайте, подробно изложив ситуацию и приложив доказательства, пишет Дзен-канал Роскачества.
Читайте также:
- Больше никаких пятен: подмешиваю в стиралку этот компонент, который есть на каждой кухне — вернула старым вещам мягкость и белизну
- Как понять, что вы нравитесь человеку без слов: 8 сигналов, которые выдает тело
- Гороховый суп с копчёностями, который полюбят даже дети: делюсь секретным рецептом — теперь готовлю только по нему
- 5 грубейших ошибок в оформлении интерьера, превращающих ремонт в головную боль - придётся всё переделать
- Жизнь в Японии: как устроены туалеты и почему там нет уборщиц. Оказывается, женщины моют унитазы за другими