Не платите лишнего: список работ, которые управляющая компания обязана делать бесплатно
Ситуация знакома многим: в квартире течет труба, не работает розетка или требуется замена старого радиатора. Тут же появляется представитель управляющей компании со сметой. И начинается спор: жилец уверен, что всё уже оплачено ежемесячными квитанциями, а УК настаивает на дополнительном взносе.
Разрешить такой конфликт можно, только четко понимая, что именно в доме считается общим имуществом, а что — вашей личной собственностью.
Что вы уже оплачиваете ежемесячно: зона ответственности УК
Ваши платежи за «содержание и ремонт общего имущества» — это не абстрактная сумма. На эти деньги управляющая компания обязана поддерживать в рабочем состоянии все системы и конструкции дома, которые находятся за пределами вашей квартиры. К ним по закону относятся:
- Инженерные коммуникации: стояки холодного и горячего водоснабжения, канализации, отопления (те самые трубы, проходящие через все этажи). А также общедомовые электросети — вплоть до первого разветвительного устройства (например, до щитка на вашей лестничной площадке).
- Конструкции дома: крыша, подвал, фасад, лестницы, перила, окна и двери в подъездах.
- Оборудование: лифты, домофоны, системы пожаротушения, мусоропроводы.
Если проблема возникла с любым из этих объектов, УК должна устранить её за счет собранных средств. Никаких дополнительных платежей с жильцов требовать нельзя.
Спорные случаи: где проходит граница
Сложности начинаются там, где общее имущество соприкасается с вашим личным. Вот несколько самых частых ситуаций.
1. Протечка.
Если вода хлещет из общедомового стояка в подвале или на этаже, УК устраняет аварию полностью за свой счет. В стоимость входит и ремонт потолка/стены у соседей снизу, если их залило.
Но: если вы при ремонте зашили стояк в короб или поставили наглухо мебель, и теперь для ремонта его нужно вскрывать, демонтаж этих конструкций будет уже на вашей совести. УК починит трубу, но восстановление гипсокартона или кухонного гарнитура — ваша задача.
2. Замена батареи или полотенцесушителя.
Здесь работает простое правило: граница ответственности — это запорный кран (вентиль). Если радиатор подключен напрямую к стояку без отсекающей арматуры, то он считается частью общедомовой системы. Его замена — обязанность УК.
Если же у вас перед батареей стоит свой кран, а сам радиатор — часть внутриквартирной разводки, то это уже ваше имущество. Менять и ремонтировать его вы будете за свой счет.
3. Электросчетчики.
Здесь есть важное изменение. С июля 2020 года приборы учета, которые установила ресурсоснабжающая организация (например, «Мосэнергосбыт»), находятся в её зоне ответственности. Если такой счетчик сломался, вы вызываете не электрика из УК, а пишете заявление в свою энергокомпанию. Замена будет для вас бесплатной.
Платить придется, если счетчик изначально купили и поставили вы сами или если вы хотите заменить его досрочно, не дожидаясь плановой поверки.
Что делать, если УК отказывается ремонтировать
Когда возникает проблема, важно действовать последовательно и фиксировать каждый шаг.
- Задокументируйте проблему. Сделайте четкие фото и видео повреждения. Запишите дату и время.
- Напишите заявление в УК. Подайте его через канцелярию (чтобы вам поставили входящий номер) или отправьте заказным письмом. Требуйте не только устранения неполадки, но и составления официального акта о повреждениях.
- Не платите под давлением. Если вам выставляют незаконный счет, не спешите его оплачивать. Потребуйте письменного обоснования, на каком основании работа не входит в перечень услуг по содержанию общего имущества.
- Обращайтесь в контролирующие органы. При бездействии УК следующая инстанция — жилищная инспекция вашего региона. Также можно жаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Все обращения лучше дублировать письменно.
- Собирайте документы для суда. Квитанции об оплате ЖКУ, все заявления и ответы от УК, акты, фото — это доказательная база для искового заявления о понуждении к выполнению обязанностей или взыскании ущерба.
Систематическое уклонение управляющей компании от своих обязанностей — веский повод для собрания собственников, чтобы поднять вопрос о её смене, пишет Дзен-канал Юридическая консультация.
Читайте также:
- Как часто нужно менять губку для мытья посуды: ответ заставит вас задуматься
- 5 случаев, когда лучше промолчать - как не навредить словом себе и другим
- Курица с ананасами и сыром: необычный рецепт на Новый год
- Больше не стыдно поднять руку: как начисто убрать желтые пятна от пота на белой одежде
- Как часто нужно менять постельное белье — не придется спать с пылевыми клещами