Половина благотворительных фондов зафиксировала снижение пожертвований. Около трети рискует не пережить начавшийся кризис. Как справляются с трудностями компании, которые изо дня в день организуют помощь для самых уязвимых жителей страны?
В России зарегистрировано около 10 тысяч благотворительных организаций. Из них действительно работают – то есть сдают отчетность в Минюст – около 4 тысяч, подсчитал фонд «Нужна помощь» в своем исследовании. Анализ показал, что 61% этих НКО имеют всего один или два источника доходов. Тем самым они ставят себя в довольно шаткое положение. Но многие из них опираются на частные пожертвования, что снижает риски. Исследователи фонда «Нужна помощь» пришли к выводу, что около 35% благотворительных организаций сегодня оказалось на грани выживания. Большинство фондов без труда перевели своих сотрудников на удаленную работу. «В конце марта мы провели опрос среди НКО, фондов, социально ответственных компаний – тех, кто системно занимается благотворительностью, – и увидели, что 64% организаций отправили своих работников на удаленный режим (45% из них – централизованным решением, 19% – по договоренности)», – говорит Александра Болдырева. В прежнем режиме осталось работать 26% организаций, но опять-таки чаще это связано с тем, что работа таких фондов изначально выстраивалась на удаленке.
«Другое дело, что существенно усложнились процессы взаимодействия с внешними контрагентами, – признается Ирина Бакрадзе. – Проблемы возникают при работе с поставщиками, партнерами, органами государственной власти и т. д. К сожалению, не все быстро и эффективно смогли перестроить внутренний регламент. Поэтому объем работы вырос значительно, первый месяц карантина команда фонда работала вообще без выходных по 10–12 часов в сутки».
Фонду «Гольфстрим» пришлось закрыть один из проектов – детский инклюзивный центр. Помимо детей-инвалидов из малообеспеченных семей в нем занимались дети более обеспеченных родителей, которые могли позволить себе оплачивать занятия. В результате фонд остался без этого коммерческого дохода. Но такая ситуация заставила увидеть новые возможности.
«Мы с большим трудом работали над открытием этого центра, это уникальные знания, как поставить на ноги безнадежных для других врачей детей, – говорит Марина Зубова. – Мы не можем себе позволить лишиться ни одного из них. Поэтому сотрудники перешли на домашний формат работы. Все, что возможно, мы перевели в онлайн. Такое вынужденное антикризисное решение оказалось очень удачным. Теперь у центра есть готовая рабочая модель с регионами и семьями, которые не могут приехать в Москву».
Новые грани помощи
Несмотря на трудности, благотворительные организации с оптимизмом смотрят в будущее. «Мы видим по результатам наших опросов, что более четверти организаций рассматривают кризис как возможность для роста, – утверждает Александра Болдырева. – Можно ожидать новых проектов и мероприятий, связанных с возникшей нестандартной ситуацией».
Конечно, беднеющее население вряд ли увеличит размер своих пожертвований. Но зато способно изменить форму своего участия, пусть и не от хорошей жизни. «Финансовое состояние населения может развить альтернативные виды помощи, – говорит Николай Троцкий. – Скорее всего, даже после возможной волны финансового кризиса у населения не исчезнет мотивация помогать тем, кто нуждается в помощи. Да, финансовые возможности сократятся, но останется желание, что повлечет за собой развитие нефинансовой поддержки нуждающихся. Это или непрофессиональная волонтерская помощь, или оказание профессиональной помощи благотворительным организациям на безвозмездной основе, или пожертвование продуктами и товарами».
Взаимовыручка будет важным фактором после снятия режима повышенной готовности. Тем более что в посткарантинный период возрастет потребность в помощи со стороны людей, потерявших работу, семей в трудной жизненной ситуации, мигрантов, считает доцент кафедры управления информационными процессами Института государственной службы и управления РАНХиГС Оксана Коротеева.
«В этой связи будут востребованы виды помощи, связанные с тем, что называется «удочкой», то есть обучение, переобучение, дополнительное профессиональное образование для освоения новых профессий и повышения своей конкурентоспособности на сжатом рынке труда, – отмечает она. – Востребованным направлением станет прямая поддержка мигрантов, оказание им социальной, правовой, медицинской помощи. Особо значимой станет психологическая поддержка граждан, содействие им в адаптации к изменившимся условиям и обеспечение доступности качественной психологической помощи».
«Кризис сам по себе не создает ничего нового – он, как лакмусовая бумажка, проявляет сильные или слабые стороны, – говорит Ирина Бакрадзе. – Я думаю, через кризис пройдут наиболее эффективные организации, то есть те, кто сумеет наиболее быстро адаптироваться к изменившейся экономической реальности. Другое дело, что благотворительный фонд – это не крупная корпорация, у нас нет запасов, как и нет возможности взять передышку и приостановить свою деятельность, потому что от этого зависят жизни людей. Поэтому поддержка благотворителей нужна как никогда».
Способность сохранять финансовую стабильность – основной вызов, на который предстоит ответить фондам в ближайшие пару лет. Разрыв между крупными и малыми НКО кризис только усилит. «Возможно, будут появляться новые игроки сектора, более сфокусированные на эффективности организации, нежели на приверженности ценностям миссии, – заключает она. – В конечном итоге выиграют те, кто сможет совместить и то, и другое».
