Нацбанк рекомендовал банкам Беларуси, а также небанковским финансово-кредитным организациям отказаться от недобросовестных подходов в привлечении средств на депозиты и выдаче кредитов. Согласно письму, размещенному на интернет-сайте регулятора, при осуществлении операций по привлечению денежных средств физлиц во вклады и кредитованию банковским учреждениям не следует допускать использования недобросовестных практик. В Национальном банке поясняют, что под недобросовестными практиками понимается предоставление потребителям финансовых услуг сведений, которые прямо или косвенно вводят их в заблуждение. Это касается замалчивания, двусмысленности, преувеличения, распространения неполной, ложной, недостоверной информации. Регулятор обращает внимание на недопустимость включения в договор условий, которые ограничивают свободу выбора клиента. Недобросовестными практиками считаются условия кредитного соглашения, по которым граждане не могут самостоятельно посчитать размеры ежемесячных платежей. То же самое относится к кредитным договорам, не содержащим информации об автоматическом сроке продления и невозможности погашения всей задолженности до определенного срока. В число таких практик входит предоставление клиентам недостоверных данных о причинах отказа в кредите и навязывание сопутствующих продуктов.
