С 1 октября 2024 года вступили в силу изменения, направленные на защиту интересов пожилых граждан в сфере ЖКУ. Теперь пенсионеры могут освободиться от оплаты определенных услуг, если их качество не соответствует установленным требованиям.
Если в отопительный период температура в квартире пенсионера находится ниже нормы в течение продолжительного времени, они имеют право не платить за отопление. Точно так же, в случае несоответствия качества горячей воды санитарным стандартам, пенсионеры могут не оплачивать эту услугу.
Нововведением стало право пенсионеров зафиксировать проблему на фото или видео для предоставления в качестве доказательства. Теперь достаточно сделать снимок или записать нарушение, чтобы подтвердить, что установленные стандарты были нарушены.
Кроме того, Верховный суд постановил, что пожилые граждане вправе получить компенсацию в размере 50% от стоимости услуги, если она была оказана ненадлежащим образом. Это решение направлено на защиту прав потребителей, включая пенсионеров.
Таким образом, изменения в законодательстве укрепляют права пожилых граждан в сфере ЖКУ, позволяя им защищаться от некачественного сервиса и добиваться возмещения убытков.
Читайте также:
