Названа дата, когда изменения вступят в силу
В январе 2024 года Wildberries введет возможность отмены покупки сразу после заказа, сообщает PRIMPRESS. Это поможет в случаях, когда заказ был сделан покупателем случайно либо допущены какие-либо ошибки в его оформлении: не тот адрес или большее количество позиций. Об этом сообщила пресс-служба маркетплейса.
Опция на первом этапе будет доступна клиентам, покупающим товары по постoплате: у Wildberries таких больше 80%. Возможность отмены заказа по кнопке в дальнейшем станет доступна для всех покупателей.
Доставку можно будет отменить в первый час после заказа . Предполагается, что на сайте и в мoбильном приложении соответствующая кнопка появится в январе.
Отмена заказа сначала будет доступна для товаров, продавцы которых хранят их на собственных складах.
Покупатели, делающие покупки по предоплате, тоже могут отменить заказ . У них в будущем также появится возможность отмены по кнопке в приложении.
Ранее сообщалось о том, что после проведенной Генпрокуратурой проверки компания поменяла порядка 20 положений своей работы.
