Россиянам, которые покупают товары на маркетплейсах, рассказали о новом сюрпризе, который начнет работать для них уже с декабря. Покупатели смогут оформить для себя полную отмену оплаты. И четкое решение на этот счет уже приняли контролирующие органы, сообщает PRIMPRESS.
Как рассказали специалисты, изменение в ближайшее время ждет всех покупателей популярных интернет-магазинов, например, Wildberries, Ozon, AliExpress, а также других. Большинство онлайн-площадок в конце ноября проводили масштабные распродажи товаров в рамках черной пятницы, которая традиционно проводится во многих странах мира.
При этом получать свои товары, купленные со скидкой, граждане начнут только в ближайшее время. И многие могут оказаться недовольны качеством продукции, а в некоторых случаях, как показывает практика, товары и вовсе приходят с заметным браком.
Ранее некоторые маркетплейсы взимали со своих покупателей плату за обратную транспортировку товара. Это делалось даже в том случае, если у товара имелся выраженный дефект или продукция не совпадала с той, что была на фотографии в каталоге.
Однако теперь такую практику признали незаконной. В Роспотребнадзоре заявили, что за возврат некачественного товара с покупателей не должны взимать никакие деньги. По словам юриста Максима Иванова, получить обратно всю уплаченную за товар сумму покупатель вправе даже в том случае, если ему просто не подошла пришедшая продукция, например, размер одежды оказался другим или цвет не оправдал ожидания.
Соответственно, уже с декабря, когда люди начнут получать свои заказы, оформленные на распродаже, они смогут осуществить полную отмену оплаты таких товаров. И деньги им должны будут вернуть без каких-либо штрафов.
