Dziennikarz BBC Frank Gradner był zmuszony czołgać się po pokładzie samolotu PLL LOT, gdy chciał skorzystać z toalety. Sytuację spowodował brak wózka inwalidzkiego na pokładzie. Gradner zaznaczył, że spotkał się z dyskryminacją i nie będzie korzystał z LOT-u, dopóki ten nie dołączy do XXI wieku. W rozmowie z polsatnews.pl LOT odniósł się do sytuacji i przeprosił za stres i dyskomfort.
