Это называют когнитивным барьером. Соображалка во что-то упирается. Медленнее работает, или память хуже стала, сложнее сосредоточиться.
Бывает, что физически не получается состыковатья с телефоном. Глаза видят хуже, слух не слышит, пальцы промахиваются мимо кнопок.
Или бабушке страшно что-то не туда отправить или потерять.
Может в этом возрасте уже не интересны все эти модные прибамбасы.
Не привлекайте её модной штуковиной, а заострите внимание на том, что оно просто необходимо. Без телефона никак.
Не заставляйте изучить весь телефон со всеми соцсетями. Начните с жизненно необходимых кнопок и функций.
Пусть бабушка получит что-то приятное от телефона. Может фотки внуков, а может смешное видео с котиками.
Поощряйте бабулю за всё, что она освоила — и за первую СМС-ку, и за первую фотку.
Готовьтесь к тому, что до бабушки дойдет не на первый, и не во второй раз. Пусть пытается снова и снова.
Не грузите бабушку новыми словами. Ей не обязательно знать, что браузер называется именно браузером. Это лишняя информация, которая может перенапрячь соображалку.
Не пугайте бабушку. Не надо орать: "Не нажимай это!". Пусть нажмет вместе с вами и посмотрит на полученный результат. Так лучше доходит.
Не пытайтесь справиться с бабушкой в одиночку. Будет лучше, если одно и то же ей растолкуют разные люди. Внуки, соседка и еще кто-нибудь.
Ищите мобильники попроще. С большими кнопками, с понятными иконками, с голосовыми помощниками. Подключите там экранные лупы, громкоговорители и всякие полезные примочки.
А ваши бабушки в интернет заглядывают?
