Заказ через Telegram-бот доступен жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Твери, Ростова-на-Дону, Краснодара, Волгограда, Сочи, Казани, Набережных Челнов.
Алексей Подъяпольский, директор по маркетингу Ozon fresh, отметил: «Это новый канал взаимодействия с аудиторией и инструмент для реализации идей, который обещает быть быстрым для клиента и таким же эффективным в плане доставки, как стандартная версия сервиса».