Инсайдерское откровение бывшей кассирши "Магнита": как маркетологи сети хитро выуживают из вашего кошелька лишнюю тысячу

Современный супермаркет представляет собой сложную систему, где каждый элемент интерьера и положение товара на полке направлены на управление поведением посетителя. Маркетологи используют глубокие знания психологии, чтобы превратить обычный поход за продуктами в процесс спонтанного потребления. Сотрудница торговой сети подтвердила, что архитектура торгового зала проектируется с целью запутать покупателя и заставить его провести в магазине как можно больше времени.

Основными инструментами воздействия остаются классические приемы зонирования:

• вынос отделов с хлебом и молоком в самые дальние точки помещения;
• размещение наиболее маржинальных товаров в правой части стеллажей, так как большинство людей - правши;
• использование аромамаркетинга, например, запаха свежей выпечки, для пробуждения аппетита;
• расположение детских товаров на уровне глаз ребенка, чтобы спровоцировать просьбу о покупке.

Интересный факт: в нейромаркетинге существует понятие "эффект переноса". Если человек касается товара, вероятность его покупки возрастает на 40 %. Именно поэтому многие ритейлеры отказываются от закрытых витрин в пользу открытых полок. Существуют и другие хитрости, которые заставляют тратить значительные суммы на вещи, которые не планировались к приобретению изначально.

"Единственный способ противостоять системе - это жесткая дисциплина. Большие тележки создают иллюзию дефицита, заставляя нас заполнять пустое пространство ненужными коробками и банками", - поясняет специалист по розничной торговле.

Эффективная защита от лишних трат строится на предварительном планировании. Эксперты советуют не только составлять список, но и брать с собой ограниченную сумму наличных, что физически не позволит выйти за рамки бюджета.

Как сообщалось ранее, знакомая сотрудница из Пятерочки уже делилась методами борьбы с магазинными ловушками. Она подробно рассказала, почему основные продукты всегда находятся в разных концах зала и как это влияет на итоговый чек. Благодаря её советам покупатели научились распознавать манипуляции с ценниками и избегать импульсивного выбора соусов и сладостей.