Новые правила покупок в интернет-магазинах с 5 декабря
С 5 декабря покупателей ожидают изменения в работе популярных маркетплейсов. Новые правила коснутся как процесса возврата товаров, так и функциональности мобильных приложений.
Компания Wildberries, лидер по обороту среди российских маркетплейсов, вводит плату за возврат товаров для всех покупателей. С 5 декабря за невостребованный в пункте выдачи товар будет взиматься плата в размере 100 рублей за единицу. Это касается всех товаров, включая бракованные. В компании объясняют, что плата взимается за обратную транспортировку, а не за сам возврат.
На других площадках изменения связаны с обновлением мобильных приложений. Ozon требует от покупателей обновления приложения до последней версии для доступа к коду получения товара и дальнейшего использования функционала. Отказ от обновления приложения лишит доступа к сервису.
AliExpress также обновил свое мобильное приложение, однако в новой версии отсутствует функция сортировки товаров по цене (по возрастанию или убыванию). Эта функция, ранее доступная пользователям, теперь недоступна.
Таким образом, покупатели маркетплейсов столкнутся с рядом ограничений, связанных как с изменением политики возврата товаров, так и с обновлением мобильных приложений. Рекомендуется ознакомиться с изменениями на сайтах и в приложениях соответствующих маркетплейсов.
