Коми готовится к новогодним праздникам, период традиционного повышения нагрузок на коммунальные и энергетические службы. Для своевременного реагирования на возникающие проблемы, власти предлагают удобный способ обращения через соцсети.
В период новогодних праздников, которые традиционно сопровождаются увеличением интенсивности использования коммунальных и энергетических ресурсов, а также дорожной инфраструктуры, жителям Республики Коми предоставляется возможность сообщать о возникающих проблемах через социальные сети. Власти региона, осознавая важность быстрого реагирования на чрезвычайные ситуации, предлагают обращаться с вопросами и жалобами в комментариях на странице врио главы Республики Коми Ростислава Гольдштейна в социальной сети ВКонтакте.
Каждое сообщение будет рассмотрено профильными министерствами и контрольным управлением, что позволяет надеяться на оперативное решение вопросов. В процесс также активно включится Центр управления регионом (ЦУР), обладающий большим опытом работы с обращениями граждан через систему инцидент-менеджмента. Руководство региона обещает, что на каждое обращение будут даны конкретные решения, избегая формальных отписок, даже если они кажутся «умными» и «красивыми».
Руководитель региона выразил мнение, что общая задача властей заключается в оперативном решении проблемных вопросов, и акцентировал внимание на необходимости предоставления реальных мер вместо формальных ответов, какими бы «умными» и «красивыми» они ни казались.
