Изматывающие часы ожидания на жаре становятся почвой для конфликтов. Обычно эскалация происходит, когда кто-то пытается пройти без очереди, объясняя это тем, что они «занимали» или за них «занимали». Пытаются проскользнуть вперед и те, кто опаздывает на самолет или автобус, но у таких людей обычно нет шансов.
— Мы все опаздываем, — объясняет «Бумаге» Елена, — на автобусы все опоздали. Но ничего, стояли. Потом вызывали такси, переплачивали в десятки раз, но без очереди не рвались.
По оценкам Алексея, люди в очереди способны держать себя в руках где-то около трех часов. На четвертый час начинаются первые стычки, на пятый «звереют абсолютно все». Усугубляет ситуацию палящее солнце, от которого на мосту укрыться негде. Присесть тоже невозможно, некоторым становится плохо. Одна из собеседниц «Бумаги», которая стояла в очереди шесть часов в начале июля, рассказала, что к границе со стороны России постоянно подъезжала машина скорой — помощь людям оказывали на месте.
Причиной самых эмоциональных споров, судя по рассказам очевидцев, почти всегда становятся мамы с маленькими детьми, которые хотят пройти без очереди.
— Чуть впереди меня сформировалась инициативная группа из трех−четырех человек, которые перестали вообще кого-либо вперед пропускать, — описывает ситуацию Алексей, — поставили чемоданы, построив что-то вроде баррикады. И люди разной степени адекватности стали пытаться через нее прорваться, говорить, что им надо без очереди, что у них кто-то стоит, что они уже там были, но ушли.
В какой-то момент, по словам мужчины, в очереди появилась женщина с ребенком, которая потребовала у забаррикадировавшихся ее пропустить. Завязалась драка, продолжавшаяся до тех пор, пока на шум не прибежали пограничники и не разняли дерущихся.
По словам Алексея, в этом конфликте никто не пострадал, но в чате границы люди пересказывают друг другу «легенду» о том, что в очереди якобы случалась и поножовщина. По одной из версий, поводом могло стать то, что кто-то отказался пропустить вперед «несуна». «Бумага» не нашла подтверждений этой истории.