Автохолдинг КЛЮЧАВТО представил результаты работы направления послепродажного обслуживания компании в 2022 году. Среди итогов 2022 года автохолдинг выделил рост выручки в направлении послепродажного обслуживания на 20,4% в сравнении с 2021 годом.
Положительную динамику объема выручки в компании отметили как по направлению технического обслуживания, включая сервисные услуги и продажу запчастей, так и в категории замены дисков и шиномонтажа. Как и в 2021 году, услуги холдинга по техническому обслуживанию сформировали 96% объема выручки сервиса КЛЮЧАВТО.
При этом 80% нормочасов сервиса пришлось на слесарный ремонт, включая установку дополнительного оборудования. 20% нормочасов компания потратила на кузовной ремонт автомобилей клиентов — это на 6% превышает показатель 2021 года.
«Главной задачей для сервиса КЛЮЧАВТО в 2022 году стало материально-техническое обеспечение сети, а именно – отстройка новых путей поставок автозапчастей. Успешно выполнив эту задачу, в том числе с помощью поставок параллельным импортом, мы начали 2023 год с амбициозных планов, к реализации которых уже приступили. В текущем году фокус КЛЮЧАВТО – рост доли рынка и развитие мультибрендового сервиса КЛЮЧАВТО, в частности, сервиса для автомобилей любых марок старше трех лет КЛЮЧАВТО Лайт, проведение программ переподготовки специалистов в рамках реорганизации работы автохолдинга по новой мультибрендовой модели. Послепродажное обслуживание КЛЮЧАВТО доступно во всех регионах присутствия компании и соответствует единым стандартам, обеспечивающим высокое качество услуг», - прокомментировала директор по развитию автохолдинга «КЛЮЧАВТО» Юлия Овчинникова.
В компании отметили, что в 2022 году КЛЮЧАВТО Сервис внедрил несколько IT-новшеств, которые позволили повысить качество послепродажного обслуживания. Автохолдинг осуществил интеграцию с сервисом заказа автозапчастей QWEP, а также с платформой ABCP, позволяющей более оперативно получать полную информацию о запчастях.
Справочная информация о компании КЛЮЧАВТО:
КЛЮЧАВТО – крупнейший мультибрендовый автомобильный холдинг России, существующий с 2001 года.
КЛЮЧАВТО является официальным дилером 33 брендов, среди которых марки Audi, Bentley, BMW, Changan, Chery, Exeed, Evolute, Ford, Fuso, Geely, HAVAL, HINO, Hyundai, Jaguar, KAMAZ, KIA, Land Rover, Lexus, Mazda, Mercedes-Benz, Mercedes-Benz Trucks, Mercedes-Benz VAN, Mitsubishi, Nissan, Renault, ŠKODA, Toyota, Volkswagen. Обширная дилерская сеть насчитывает более 110 центров продаж и послепродажного обслуживания в 26 крупных городах страны.
КЛЮЧАВТО входит в топ-200 крупнейших частных компаний России по версии Forbes и топ-100 лучших работодателей по версии HeadHunter, а также является многократным победителем премии «Автодилер года» агентства АВТОСТАТ.
КЛЮЧАВТО – зарегистрированный товарный знак. ООО «ГРУППА КОМПАНИЙ «СБСВ-КЛЮЧАВТО» является управляющей компанией дилерской сети автоцентров КЛЮЧАВТО.
